При поддержке администрации и профсоюзного комитета КГП «Поликлиника №1 г. Караганды» специалистами отделения профилактики и социально-психологической помощи организовано и проведено в рамках празднования Международного дня защиты детей ряд мероприятий:
?Красочно оформлен холл Поликлиники, где сотрудники встречали детей с поздравлениями, открытками и цветными шарами;
?Совместно с сотрудниками детского сада «Аққу» организовано мероприятие: яркий и эмоциональный праздник проводился на территории организации. Сотрудник детского сада в костюме сказочного персонажа «Лунтик» очень удивил присутствующих, они с удовольствием участвовали в подвижных играх и конкурсах. Здесь же дети рисовали рисунки на асфальте. Каждый участник красочного праздника получил подарок и множество ярких впечатлений. Охвачено 15 детей.
?Совместно с заведующей КГУ «Централизованная библиотечная система г. Караганды» Филиала №11 Тимашевой Л.С. проводился праздник. На детской площадке царила праздничная обстановка, звучала музыка, слышался смех детворы. Дети читали стихотворения и отгадывали загадки. Специалистами Поликлиники давались советы по здоровью. Огромную радость и море улыбок вызвало интересные игры. Что может быть дороже счастливых улыбок на лицах детей? На празднике присутствовало 16 человек.
?День защиты детей – это не только веселый праздник для самих детей, это и напоминание обществу о необходимости защищать права ребенка, чтобы все дети росли счастливыми, учились и занимались любимым делом. Желаем всем детям счастливого детства!
ПЛАН РАБОТЫ Комитета общественного доверия к здравоохранению при Медицинской организации в рамках Задания по внедрению механизма общественного мониторинга и обратной связи с населением (далее – Комитет ОДЗ) на 2021 год
Было озвучено от населения и сотрудников в целом 40 проблем, из которых на сегодняшний день 30 проблем являются решенными, 6 проблем остаются в процессе решения и исполнения на уровне нашей МО, а некоторые из них требуют дополнительного времени и согласования с УЗ КО и МЗ РК.
Основные проблемы, которые были решены за весь период проведения проекта МИОМОС, были краткосрочными и требовали решения со стороны нашей медицинской организации.Также 2 проблемы решены частично, а именно:
Частыми были проблемы относительно длительности ожидания приема врача, нехватки времени на приеме врача, нехватки специалистов, недостаточного информирования и т.д.
Необходимо отметить, что проект МИОМОС дал возможность обратной связи с прикреплённым населением, многие озвученные проблемы со стороны населения и специалистов медицинской организации нашли своё решение благодаря данному проекту. Руководство и сотрудники нашей организации, принимавшие участие в проекте, отметили важность и пользу проведения фокус-групп и заседаний ОДЗ для повышения качества оказываемых медицинских услуг и удовлетворённости прикреплённого населения.
ПЛАН РАБОТЫ
Комитета общественного доверия к здравоохранению при Медицинской организации
в рамках Задания по внедрению механизма общественного мониторинга и обратной связи с населением
(далее – Комитет ОДЗ) на 2021 год
| № | Суть проблемы | Предлагаемое согласованное решение проблемы / альтернативы решения проблемы | Ожидаемый результат / отзывы | Срок исполнения / причины продления | Форма завершения/ предпринятые меры решения проблемы | Уровень решения проблемы / Ответственный исполнитель | Результаты мониторинга исполнения |
| БЛОК I. РЕШЕНИЕ КРАТКОСРОЧНЫХ ПРОБЛЕМ «быстрые победы» | |||||||
| Вопросы организационно-управленческие и материального оснащения | |||||||
| 1 | Работа диспансерного кабинета | диспансеризацией населения занимается участковая служба, при появлении специалиста- будет организован отдельный диспансерный кабинет. | Удовлетворенность качеством предоставляемых медицинских услуг | постоянно | Мониторинг удовлетворенности населения качеством медицинских услуг | Руководство МО | В процессе |
| Вопросы медицинской деятельности | |||||||
| 2 | Несоблюдение время записи и приема пациента | Из-за нехватки врачей, особенно в связи с продолжением карантинных мероприятий данный вопрос остается трудно разрешаемым, т.к. специалисты дополнительно еще задействованы по вакцинации | Удовлетворенность пациентов качеством полученных медицинских услуг. | До конца 2021 г. | Мониторинг удовлетворенности населения качеством медицинских услуг | Руководство МО | В процессе |
| 3 | Вопросы по вакцинации | продолжается проведение информационно-разъяснительной работы с населением о важности вакцинации специалистами Поликлиники, в том числе психологами | Удовлетворенность качеством предоставляемых медицинских услуг. | постоянно | Мониторинг удовлетворенности населения качеством медицинских услуг | В поликлинике | В процессе |
| Вопросы совершенствования правовых актов | |||||||
| БЛОК II. РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ НА УРОВНЕ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ | |||||||
| 4 | Проблема квалификации специалистов, в частности, онколога | в отношении врача-онколога вопрос будет решаться онкологической службой | Грамотные и квалифицированные специалисты | в течении 2021г. | Мониторинг удовлетворенности пациентов качеством оказанных медицинских услуг. | Руководство МО | В процессе |
| БЛОК III. РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ НА УРОВНЕ РЕГИОНА | |||||||
| 5 | Нехватка хосписов, отсутствие службы сестринского ухода | Вынести данный вопрос на рассмотрение УЗ КО | Удовлетворенность качеством оказанных медицинских услуг | 2021 г. | Мониторинг удовлетворенности населения качеством медицинских услуг | УЗ КО | В процессе |
| БЛОК IV. РЕШЕНИЕ СИСТЕМНЫХ, СТРАТЕГИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ НА НАЦИОНАЛЬНОМ УРОВНЕ | |||||||
| 6 | Нехватка узких специалистов | Необходимо увеличить число выпускников ВУЗов, недостаточное количество педиатров.
|
Повышение удовлетворённости населения медуслугами | 2021-2022 | Приказ МЗ РК | МЗ РК
|
В процессе |
| БЛОК V. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ОРГАНАМИ ВЛАСТИ, НАСЕЛЕНИЕМ И МЕДИЦИНСКИМ ОРГАНИЗАЦИЯМИ | |||||||
| БЛОК VI. ОРГАНИЗАЦИОННО-ИНФОРМАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ РАБОТЫ КОМИТЕТА | |||||||
В рамках реализации национальной программы «Безопасная жизнь!» с 1 по 30 апреля проведен месячник по профилактике травматизма.
Основной задачей программы по профилактике травматизма, является укрепление и сохранение жизни населения, усиление ответственности и привитие навыков самосохранительного поведения, концентрация внимания общественности к проблеме травматизма, информирование населения о мерах предупреждения всех видов травм.
Принципы программы: формирование навыков самосохранительного поведения в т.ч. соблюдение правил обращения с огнеопасными, химическими, легковоспламеняющими, токсическими веществами, электрооборудованием, дворовыми и спортивными сооружениями, соблюдение скоростного режима и правил дорожного движения, профилактике поведенческих факторов риска в целях профилактики травматизма (ушибы, переломы, падения, ожоги, электротравмы, утопления, ожоги, обморожения, отравления, укусы животных и насекомых и др.).
Сотрудниками отделения профилактики и социально-психологической помощи психологом Ибраева К.А. и социальным работником Калилиновой З.О проведены тренинги в общеобразовательных школах № 6, 21, 78, 83 на тему «Профилактика травматизма в школе», с целью информирования школьников о различных видах травм и о способах безопасной жизнедеятельности в школе и вне ее стен.
Школьники активно участвовали в беседах и показали хорошую осведомленность о правилах безопасности и защиты себя от травм. Охвачено 145 человек.
С начала 2021 года по поручению Президента Касым-Жомарта Токаева в Казахстане стартовала реализация социальной программы «Аңсаған сәби», цель которой – содействие в решении обострившихся семейно-демографических проблем с помощью вспомогательных репродуктивных технологий.
В 2021 году Фондом медицинского страхования запланировано финансирование 7000 циклов экстракорпорального оплодотворения (ЭКО ) на предварительную сумму в 6,2 млрд тенге. Количество квот на проведение процедуры искусственного оплодотворения возросло в 7 раз, в сравнении с 2020 годом, когда было оказано 1105 услуг ЭКО .
В Карагандинской области для эффективного проведения ВРТ пациентам с бесплодием создано:
1. Создана региональная комиссия
2. Определен ответственный специалист по мониторингу отбора и направления пациентов на ВРТ, региональный координатор
3. Утверждена ведущая медицинская организация в качестве организационно-методического и координационного центра по оказанию ВРТ — ТОО «Региональный акушерско-гинекологический центр»
На Карагандинскую область выделено 532 квоты.
Имеются определенные критерии для отбора пациентов для проведения ВРТ.
Данная услуга предоставляется однократно в течении года, медицинская организация выбирается пациентом.
Для получения данной услуги необходимо обратиться к участковому гинекологу, который направит супружескую пару в кабинет Планирования семьи, далее с результатами обследований врач кабинета Планирования семьи даст направление на консультацию к репродуктологу, далее врач репродуктолог дает заключение и протокол комиссии врачу кабинета Планирования семьи, который выдает список анализов по списку, готовит выписку ивместе с протоколом комиссии регистрирует направление на госпитализацию в Портале Бюро Госпитализаций.
ЮНИСЕФ Казахстан запустил специальный информационный проект совместно с Vlast.kz по вопросам иммунизации. Статьи доступны по следующей ссылке: https://vlast.kz/vaccination/.
НАО «Фонд социального медицинского страхования» объявляет о начале кампании прикрепления граждан к организациям здравоохранения, оказывающим первичную медико-санитарную помощь (далее – организация ПМСП) с 15 сентября по 15 ноября 2020 года в соответствии с Правилами прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи, утвержденными приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 281 и Правилами закупа услуг у субъектов здравоохранения в рамках ГОБМП и ОСМС, утвержденными приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 7 августа 2017 года № 591.
Кампания прикрепления проводится только среди организаций здравоохранения, зарегистрированных в Базе данных субъектов здравоохранения, претендующих на оказание медицинских услуг в рамках ГОБМП и в системе ОСМС.
База данных субъектов здравоохранения размещена на интернет-ресурсе НАО «Фонд социального медицинского страхования» https://fms.kz/ru/select-medical-inst
Прикрепление граждан к организациям ПМСП проводится по их запросу через веб-портал «Электронного правительства».
В КГП «Поликлинике №1 г.Караганды »кабинете развития ребенка медсестрой Калиякасовой А. К проведено занятие по Универсально-прогрессивная модель патронажных посещений на дому. На занятии присутствовали врачи и медсестра
ЦСЗ №1,2,
Патронажное обслуживание – система проведения «домашних визитов» патронажной сестры к детям раннего возраста, включая дородовый период. Встреча с семьей в ее собственной среде дает специалисту уникальную возможность понимания проблем и принятия правильного решения. Существуют 3 основные модели патронажного обслуживания детей, каждый из которых имеет свои преимущества:
Универсальная модель – это охват патронажным наблюдением всех детей раннего возраста, с обязательным посещением каждого ребенка в определенные возрастные периоды.
Целевая модель – это охват патронажным наблюдением только из группы повышенного риска, которые имеют особые потребности в связи с медицинскими или психосоциальными рисками.
Универсально-прогрессивная модель патронажных посещений на дому – это смешанная модель, которая комбинирует преимущества универсальной и целевой модели, преодолевая их ограничения и обеспечивая максимальную эффективность.
В рамках универсально-прогрессивной модели универсальные (обязательные) услуги по посещению специалиста на дому доступны для всех семей, а прогрессивные (усиленные + интенсивные) услуги посещения патронажного работника предоставляются ограниченному количеству семей, на основе оценки рисков и потребностей.
Усиленную поддержку получают те семьи, которые испытывают социально экономические трудности, психосоциальный стресс, другие неблагоприятные обстоятельства (например, трудности с кормлением ребенка, проблемы развития, обеспечения безопасной среды и т.д.) для того, чтобы они могли позаботиться о себе и своих детях для обеспечения оптимального роста и развития.
Интенсивную поддержку получают семьи, где дети имеют высокую уязвимость и для снижения риска нужна междисциплинарная поддержка и сотрудничество здравоохранения, социальных и образовательных служб.
Обоснование для внедрения
Внедрение универсальной прогрессивной модели патронажного обслуживания имеет три ступени обоснования:
Ключевые убеждения новой модели патронажа
Отличие новой модели патронажа от традиционной:
Главная цель универсальнопрогрессивной модели — защита и укрепление здоровья и благополучия детей в раннем возрасте в тесной связи с благополучием родителей и ближайшего окружения. Понимая, что на ребенка оказывает влияние ситуация в семье, на которую в свою очередь, оказывает влияние ситуация в месте жительства и в более широкой среде, патронажная служба, в соответствии с экологическими принципами, работает со всеми слоями. При этом в фокусе внимания всегда остается ребенок, его интересы и права.
Для успешного внедрения в практику новой модели патронажа, необходимо соблюдать следующие принципы:
При успешном внедрении универсальнопрогрессивной модели патронажного обслуживания в краткосрочной и долгосрочной перспективе можно ожидать позитивные результаты со стороны детей, семьи, родителей и общества.
Со стороны детей:Улучшение неонатальных показателей, как малая масса тела, преждевременные роды, врожденные пороки развития, улучшение питания и роста, снижение заболеваемости и смертности, улучшение показателей иммунизации, улучшение когнитивного и социального развития, снижение уровня травматизма, снижение бремени инвалидности и сокращение случаев отказа от детей, снижение жестокого обращения и насилия в отношении детей.
Со стороны семьи и родителей:Улучшение дородового ухода и профилактика акушерских осложнений, улучшение родительских знаний и навыков по детскому питанию (грудное вскармливание и прикорм), улучшение показателей обращения за медицинской помощью, улучшение осведомленности родителей о профилактике инфекционных заболеваний, улучшение привязанности и родительских знаний о практиках по развитию ребенка, безопасная домашняя среда, улучшение поддержки семей с детьми с ограниченными возможностями, снижение уровня родительского стресса, материнской депрессии и тревоги.
Со стороны общества:Снижение расходов на медицинское обслуживание, улучшение готовности к школе, уровня успеваемости и показателей развития, снижение затрат на лечение вакциноуправляемыми болезнями, снижение расходов здравоохранения, связанных с госпитализацией, снижение затрат на уход за детьми, оставшихся без родительского попечения, за детьми, пострадавшим от жестокого обращения, затрат, связанных с борьбой с преступностью и наркоманией, снижение случаев суицида.
Схема универсальной-прогрессивной модели патронажа детей до 5 лет (посещений на дому медсестрой, осуществляющей патронаж)
| Тип услуг | Получатели услуг | Время проведения | Кто осуществляет визит на дому |
| Универсальный
пакет |
Все беременные | До 12 недель беременности или при первой явке
32 недели беременности |
Медицинская сестра, осуществляющая патронаж |
| Все новорожденные и дети до 3-х лет | 1) Первые 3 дня после выписки из родильного дома
2) 7 дней жизни 3) 1-2 месяца 4) 3 месяца 5) 6 месяцев 6) 12 месяцев 7) 18 месяцев 8) 24 месяца 9) 36 месяцев |
Медицинская сестра, осуществляющая патронаж | |
| Прогрессивный
пакет |
Беременные из группы риска | В соответствии с индивидуальным планом | Медицинская сестра, осуществляющая патронаж, социальный работник, психолог при необходимости |
| Новорожденные и дети до 5 лет из группы риска | В соответствии с индивидуальным планом | Медицинская сестра, осуществляющая патронаж, социальный работник, ВОП/педиатр, психолог при необходимости – определяется индивидуальными потребностями ребенка |



